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客服专员
招聘人数:
4

详细描述

工作内容: 1、协助客服主管做好所管片区日常客户关系维护工作。 2、负责所辖区域的问题及时记录并反馈到相关负责人,并作为临时主控人跟进处理,必要时汇报物业服务中心经理。 3、负责所辖区域的各项费用的收取。 4、负责所辖区域的客户需求调查、回访和投诉处理。 5、负责所辖区内的环境卫生、公共设施、安全的巡视、检查,并有权要求相关岗位及时处理存在的问题。 任职要求: 1、年龄22-35岁,高中及以上学历,基本使用办公软件,性格开朗,。 2、具有较好的语言表达能力和沟通能力、较好的礼貌礼节基础。 3、具有良好的服务意识与吃苦耐劳的品德,有一定抗压能力。 4、有物业客服工作经验者及物业管理相关专业毕业者优先。