岗位描述： 1、在线网络交易平台的在线服务工作： 售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易; 售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进; 售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等; 2、所有经营区域客户的产品线上咨询、解答、售后服务 3、线上线下客户资源的回访及及时追踪 4、对公司服务过程中所出现的问题，要及时的协调，对一些意见和建议做好记录，及时反馈给公司领导； 任职要求： 1、18-35周岁，大专及以上学历，男女不限 2、善于沟通、思维清晰、反应机敏，主动、细致认真，能吃苦耐劳 3、基本掌握电脑系统及常用软件的操作，打字熟练 4、普通话标准，表达流利 福利待遇：双休、五险、节假日、餐补、带薪年假、节日福利 工作地址 长沙高新开发区文轩路27号麓谷钰园A1栋507室