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岗位职责: 1、利用网络聊天工具(如QQ等)、电话等通讯手段简单解答学生及家长的疑问; 2、网络咨询接待主动收集学生信息,将疑难问题进行汇总,确保以后的工作中对此类问题做出合理解答 3、定时跟踪回访意向学生,与用户保持良好关系。 4、收集同行业优势、劣势,及时了解对手最新动态,统计网络咨询数据; 5、有无工作经验均可,公司会提供一系列的培训等。 任职要求: 1、大专及以上学历,有同行业工作经验优先考虑 2、良好的沟通能力 应变能力 具备服务意识 3、有较强的学习能力和团队合作精神 4、综合素质高,热爱教育事业,有一定抗压能力
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