岗位职责： 1、全面负责所辖小区的客户关系维护，维护所辖区域业主的沟通渠道，及时了解业主的服务需求与建议，保持和提升业主满意度； 2、负责所管辖区域内各项物业管理费用的收缴及催缴工作，负责所辖区域内公共水、电费用的核实与支付，确保各项费用的收缴率达到公司要求的指标； 3、负责所管辖区域内维修服务、安全维护、保洁维护、绿化维护，确保园区品质不断提升； 4、建立、健全各类档案，负责对所管辖区域内业主入住手续的办理及业主各类信息资料的收集和登记，并负责所辖区域内客户的各类档案资料的分析、整理、归档、更新工作； 5、完成领导临时交代的其他工作。 任职要求： 1、大专及以上学历； 2、物业管理相关专业优先，有一定物业管理工作经验者优先； 3、熟练操作计算机，并熟练使用各种办公软件； 4、良好的人际沟通能力和客户服务技巧，思维敏捷，应变能力强。