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售后软件顾问
招聘人数：
5

详细描述

岗位职责： 1、负责在线和电话受理并解答客户关于系统问题的咨询，做好售后答疑工作； 2、负责客户未解决的及咨询的需求等特殊问题及时反馈、跟进； 3、为客户提供专业的产品咨询与服务并协助处理客户投诉工作； 4、完成部门安排的其他工作事项。 岗位要求： 1、大专以上学历，有过教育或者培训行业相关工作经验优先； 2、普通话标准，有亲和力、细心和耐心，有较强的沟通能力、学习能力和执行力； 3、服务意识强，积极主动乐观，有责任心； 4、有较强的负面情绪处理能力和逻辑思维。
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