一、岗位要求： 1.年龄：25－35岁 2.学历：中专以上学历 3.婚姻状况：已婚优先 4.经验要求：网络或销售工作经验 5.知识要求：熟悉网络营销规则，微信，QQ等销售方式，网络后台运营管理 6.能力要求：打字速度快，熟悉淘宝操作流程者优先 7.其他要求：表达能力强、善于与人沟通、有较高的情商 二、岗位职责： 1.通过线上即时通讯工具与客户沟通，回答客户相关咨询，提供相应售前售后服务 2.针对客服需求实现体贴和个性化服务，解决客户在做出购买决定中遇到的困惑和疑虑，促成销售 3.维护良好的客户关系，掌握客户需求，及时反馈和跟踪问题