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话务品质稽查
招聘人数：
3

详细描述

一、岗位职责： 1、工作记录和录音的抽查； 2、业务录音核听及回访; 3、整理并统计质检情况，对数据进行分析； 3、整理收集典型案例； 4、领导交办的其他工作。 二、任职要求： 1、本科及以上学历；有质检工作经验优先； 2、熟练掌握办公软件的运用; 3、性格开朗，有较强的沟通能力和团队意识; 4、有较强的文字功底、法学专业优先。
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