岗位职责： 1.熟练掌握公司各类产品知识及沟通技巧，为客户提供最具针对性的相关产品及服务； 2.通过接听咨询电话，解答客户疑问； 3.老客户维护工作，定期回访，做好客户关系管理； 4.根据公司和部门目标制定相应的工作计划，开拓、维护目标客户和完成工作指标； 5.对各项售后服务工作负责，同时要定期对公司的售后服务政策提供建设性的意见； 6.开发新渠道，利用网络社交工具进行新客户的开发； 任职资格： 1、30岁及以下，大学专科及以上学历，有客户服务行业经验者优先； 2、具备良好的客服意识和电话沟通技巧，普通话流利； 3、积极热情、敬业爱岗、心理素质佳、较强的抗压能力； 4、经验不限，欢迎优秀应届毕业生。