岗位职责： 1、负责客户现场设备安装、调测、维护、故障排除等各种技术支持工作。 2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。 3、负责发货设备、软件配置清单的制作以及为客户和工程人员提供安装使用培训。 4、维护客户关系，并对客户满意度进行回馈。 5、客户资料的整理、汇总，并上报。 6、完成领导交办的其他工作。 任职资格： 1、计算机等相关专业大专及以上学历，2年以上相关工作经验。 2、良好的语言表达能力和沟通能力，工作踏实有责任心，能吃苦耐劳。 3、具有较强的客户服务意识,能够处理客户咨询和投诉, 有较强的协调能力。 4、学习能力强，能很快地了解公司产品的性能及使用，为用户提供支持指导。