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文员/客服
招聘人数：
4

详细描述

1. 负责接听客户电话，记录客户咨询、投诉内容，并按照相应流程给予客户反馈。 2. 负责客户资料的收集、整理及存档。 3. 负责客户技术支持协调。 4. 负责跟踪客诉问题的解决情况及产品故障问题的处理情况。 岗位需求： 1.高度的工作责任心和敬业精神　 2.良好的团队协作精神，学习和工作执行能力强 　　 3.良好的心理素质及自控能力 　　 4.具备一定的应变力，解决问题的能力较强 　　 5.普通话标准，吐字清晰 　　 6.具备本岗位要求的业务知识和计算机水平 此岗位无销售性质！！
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