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售前/售后技术工程师
招聘人数：
2

详细描述

岗位职责： 1、负责解答客户关于使用软件中遇到问题的咨询；负责记录和整理客户的问题提交给相关人员查证； 2、处理客户出现的故障及疑问，能够及时为客户提供正确和满意的回复； 3、了解及挖掘客户需求，为客户提供优质、高效的服务； 4、具备处理问题、安排进展、跟进进展、沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员和部门负责人处理，并跟踪进展直至解决； 5、回访客户，收集信息，并挖掘更多客户。 6、能适应省内出差。
  • 主办单位：湖南湘江新区管理委员会 | 承办单位：湖南湘江新区民政和社会保障局（退役军人事务局）
  • 办公地址：长沙市岳麓区人民政府金星北路517号7栋4楼
  • 湘江新区智能人才市场地址：湖南湘江新区人才综合服务中心二楼（尖山印象C座） 邮编：410205 | 技术支持：0731-88999074
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