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客服专员
招聘人数:
2

详细描述

seo客户服务专员岗位职责: 1.负责通过微信qq或者电话方式,按周与客户沟通网站情况,解答客户的疑问;? 2.客户跟踪信息交接反馈,客户关系维护; 3.负责进行指定客户群体回访、信息校对等工作;? 4.及时高效地处理订单,并确保信息的准确反馈; 5.及时跟进需续费客户,与技术人员配合完成客户订单续费。 6.沟通了解老客户情况,并开发客户需求; 7.完成领导布置的任务 客户服务专员岗位要求: 【本岗位为基础客服服务工作,具有客服服务意识者优先!可接受优秀应届生 】 1.普通话标准,有耐性,做事细心;? 2.良好的倾听能力和语言表达能力;? 3.有客服和电话营销相关工作经验者优先;? 4.服务意识强,具有良好的团队精神; 5.熟练掌握WORD,EXCEL文字处理和办公室自动化管理。 6.熟练掌握公司产品相关知识 薪资福利: 1、薪资标准:基本工资+绩效提成+业绩奖金。 2、社会保险:公司将按国家及本市社会保险的有关规定为员工购买医疗保险、养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险; 3、员工节日福利物资发放,公司每月为生日员工安排生日派对,全体员工共同祝福; 4、享受国家法定节假日(元旦、清明、五一、端午、国庆、春节、中秋等); 5、享受国家法定假期(婚假、产假、丧假等); 6、专业培训--不要担心自己没经验,我们有专业的培训。 7、月休6天 发展方向: SEO客服专员——SEO客服组长——SEO客服主管