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客服专员/助理
招聘人数：
2

详细描述

职责描述： 1、掌握公司的相关业务，针对客户提出的问题，在线上和电话中能做出快速、准确、专业的咨询服务； 2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作； 3、收集客户需求，对系统升级提供建设性意见； 4、与相关部门紧密配合，协调沟通； 任职要求： 1、大专以上学历； 2、普通话标准，有较强的语言表达能力及电话沟通技巧； 3、熟练操作办公软件，有应变能力，处理突发事件能力强； 4、良好的执行力和团队合作精神； 5、有客服经验者优先；
  • 主办单位：湖南湘江新区管理委员会 | 承办单位：湖南湘江新区民政和社会保障局（退役军人事务局）
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