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天猫运营助理/客服
招聘人数:
15

详细描述

薪资待遇: 1、试用期保底薪资3000-4000,根据个人经验及能力来定; 转正薪资结构:底薪+提成+绩效+餐补,综合薪资在4000以上,上不封顶; 2、社保(包括养老、医疗、失业、生育、工伤保险); 3、工作时间:轮班制,早班8:30-17:30,中班10:30-19:30,晚班:15:00-23:30,单休; 4、试用期1-3个月,根据个人能力可提前转正; 5、晋升:客服专员-客服组长-客服主管-客服经理 客服专员-运营助理-运营专员-运营主管-运营经理 6、享有婚假、产假、丧假、年假等带薪假期; 7、不定期组织团建活动(包括聚餐、KTV、爬山、户外拓展等); 8、公司设有茶水间,冰箱、微波炉配套齐全,办公区域有按摩椅; 9、提供免费宿舍,带空调、热水器、wifi,环境优雅。 岗位职责: 1、通过阿里旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问,促使顾客下单; 2、主动与客户沟通,做好客户询价、产品答疑等售前工作; 3、不断学习产品知识,提高客户询单转化率。 职位要求: 1、大专及以上学历,电子商务相关专业; 2、打字速度不低于40字/分钟,基本掌握各类聊天工具; 3、具有良好的工作态度和沟通能力,做事认真细致,主动好学。