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客服主管
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详细描述

1、熟悉淘宝等购物网站交易流程，能够独立完成售前、售中、售后服务； 2、使用旺旺与客户沟通，解答客户疑问，介绍店铺产品，用心服务，了解客服心理，有技巧的促成交易，给客户提供周全、专业、热情的服务； 3、能妥善处理售后及投诉问题，应变能力强，保证客户满意度；
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