人才中心举办公务礼仪知识专题培训

学“礼”更要懂“理”

——人才中心集中学习公务礼仪知识

人才服务既要完善硬环境，更要提升软环境。人才服务中心搬迁到新人才市场后，硬件设施得到大幅度提升，同时相应的服务质量也必须进一步升级。为提高人才中心服务水平，规范干部员工礼仪行为，打造高素质的服务团队，根据干部员工培训计划，人才中心于8月10日组织干部员工进行公务礼仪知识学习培训。

这次学习培训邀请了著名礼仪培训师、湖南女子学院空中乘务教研室主任牛晓斐老师主讲。“为什么要学习礼仪？学习礼仪能提升个人素质、提高国家形象、增强人际关系、塑造专业形象、提高工作效率。”牛老师首先从礼仪学习的重要性和必要性切入，系统讲解了中外礼仪文化，公务人员仪容、仪表、仪态礼仪，会务接待礼仪，公务会面礼仪、会务位次礼仪知识。并结合人才中心作为公共服务机构的工作特点，通过互动模拟、行为模拟、情景模拟、案例分析等形式，就公务行政礼仪的行为规范和具体运用进行了现场示范和培训指导。

培训会上，人才服务中心主任胡斌强调指出，人才服务中心作为国家海外高层次人才创新创业基地的服务窗口，也是高新区人力资源公共服务机构，其行为规范和文明程度直接关系到高新区的人才服务环境。举办公务礼仪培训，既是展示中心形象的需要，也是提升个人素质的需要。通过学习培训，干部员工不仅要掌握常用的公务礼仪知识和实用方法，更要从理论上懂得为什么要学习礼仪。要把礼仪知识内化于心、外化于形，提高个人礼仪修养，在日常服务工作中运用好礼仪知识，做到学礼、懂礼、用礼。

人才中心全体干部员工参加培训