组织人事局2020“季度之星”——黄慧敏（第三季）

 组织人事局“季度之星”——黄慧敏

（2020第三季）

时间过得很快，一转眼第三季度已经过完，在这三个月的时间里，我认真落实省、市专业技术职务评审改革工作政策意见，坚持立足产业，服务人才，扎实做好了专技人才服务工作。第三季度共受理高级职称材料400多本和中级职称材料1100多本。现就我的主要做法做如下汇报：

一、强服务，畅通职称申报渠道

一是宣传政策有广度。首先，聚全局之力，将人事、社保、人才相关政策流程印制成“人社直通车”，形成电子版和纸质版文件，为每个企业安排专门的对接人员，点对点解答企业人才职称工作相关的问题；其次，在企业关注度高的长沙高新区官网、长沙高新人才网开辟职称办理服务专栏，建立了长沙高新区职称办理QQ群和人才工作QQ群，启用才小汇微信号，由专人收集人才职称相关的问题并作出回答，通过这些网络平台滚动发布职称申报通知，让更广泛的单位及时了解相关信息；再次，以图表的形式印制职称宣传手册、职称知识问答，对企业简明告知职称办理基本条件、办理流程、所需资料等，让专技人员快速掌握申报程序和要求；最后，组织大规模职称宣讲会答疑会，企业人事和专技人员带着问题参会，大家面对面解决问题。二是答疑解惑有温度。职称分了三十多个系列，这些系列有共性文件要求和特殊要求，申报人员难免会有一些问题，因此我们在高新区门户网站、高新人才网、政务服务中心主动公开职改办地点及业务咨询电话，对于企业无论是QQ群咨询、电话咨询，还是主任信箱咨询，我们都坚持做到有问必答、耐心解答，对于申报专业、申报材料存在问题的个人，逐个进行交流指导，让企业感受到暖心的服务。三是办理业务有速度。对于各类专技工作业务，我们严格按照时间节点，以最快速度在微信群、QQ群转发上级各类通知，让企业第一时间了解相关信息，并用最快的速度处理专技人员申报的初、中、高级职称申请。

二、严把关，高标准提升审核水平

一是严格明确企业审核责任。近年来，关于各类专技人才的职称申报，我们都将资格审核责任下沉，明确要求申报人所在单位也对申报人员各类证件、资质进行签字盖章核验，让申报单位共同参与到职称申报资格审核中来，提升审核质量水平，这也与省里的职称改革方向是不谋而合的；二是严格对照标准进行操作。无论是资格审查还是评审，都严格按照标准进行，在资格审查过程中，只要有不符合申报条件的，则打回申报材料，确保问题在园区一级筛查过滤不上交，近年来各类申报材料经园区初审后基本达到免检标准。在工程系列中级职称评审中，我们制定了个人审、小组审、综合会审、集体表决等流程化评审环节，并严格按照要求将通过率控制在90%以内，整个过程科学合理、公平公正，评审结果得到了企业的一致认可；三是严格接受大众监督。在园区一级组织的职称评审，包括初级职称的认定、工程系列中级职称评审，通过评审认定后，我们都将评审结果在长沙高新区官网上进行了公示，接受广大民众的监督，确保职称评认定的公开性、严肃性。

三、懂变通，着力解决个性需求

一是建立问题反馈的绿色通道。服务专技人才，首先要了解专技人才的诉求，我们依托“人社直通车”、企业走访、职称工作会议等活动平台，收集大量意见建议和问题。如“人社直通车”活动，局里每一名干部员工都联系一个一些企业，每一个企业都可以向联点的干部员工反馈专技工作方面的问题，最后集中反馈至区职改办，由区职改办对当事人进行回复。二是主动创新工作方式方法。对于企业诉求，在不违背规章制度的情况下，我们创新工作方式方法，以适应企业的需求。如为了避免专技人员办理业务来回跑的问题，我们制定了职称业务办理一次性告知制度，缺什么材料、差什么条件一次性告知，尽量不让企业多跑路。三是积极争取省市专技部门支持。对于一些区级层面不能解决，需要上级部门支持解决的，我们积极向市级、省级专技部门报告，并在各种上级相关调研、汇报会为企业表达诉求。如圣湘生物戴立忠博士破格申报正高级职称的问题，在我们的争取下，得到了解决。