组织人事局2021“季度之星”——赵柏淏（第一季）

组织人事局“季度之星”——赵柏淏

（2021第1季）

今年一季度中，我共受理各类劳资纠纷举报投诉（咨询）1220起，其中来访投诉件86起，12345投诉件264起，来电来访746起，欠薪系统线索案件124起，信访件5起。劳动用工备案24家企业。上级下达的薪酬调查工作任务，127家企业数据上报圆满完成。

日常接待来电来访中，做好初次登记、接待。虽然每天都是要面对同一类人，但每天面对的情况却不尽相同：拖欠克扣工资、不依法缴纳社会保险、收取押金、无理由解除劳动合同要求支付经济补偿金等。我再大量的接待投诉中，摸索出一套能准确快速有效的分类登记投诉情况的流程方法。符合我们协调处理的，我会告知投诉人填写登记表。对于用工发生地不属于我们区的，会及时告知来访人去相应的地方反映，对于存在争议的我会先电话联系协调，争议较大的双方无法达成一致的，我会及时告知投诉人去河西仲裁院申请劳动仲裁。无论何种情况，我都会为来访者指明办事方向，耐心与他们解释、疏导，不让弱势群体多跑冤枉路，及时找到相关部门为其服务。在接待中我尽量都讲普通话，礼貌文明用语，语气温和，认真仔细的倾听当事人所述的问题，也能迅速的做出分析判断。

除日常基本工作外，还联合区住建局对全区项目开展了各种专项检查工作，指导项目工地完善农名工工资资料，全力以赴迎接国检。对于存在拖欠农民工工资的项目，我们严肃处理。对于多次反映拖欠工资的项目，我们对项目负责人进行约谈、并联合住建部门对项目部下达不良行为告知书。坚决的维护好农民工兄弟们的合法权益。

    在新的一年中我将继续与时俱进，用更科学更合理更能为民服务到位的方法工作，不断提高自我，不断完善自我并迎接各种挑战，工作务实上争取更好的成绩。