组织人事局2020“季度之星”——王娜（第四季）

  2020年是不同寻常的一年，受新冠疫情的冲击，招聘就业工作的开展面临前所未有的难度。这一年，我紧紧围绕省、市“稳就业保就业”工作要求，认真学习贯彻就业政策文件，以“服务企业、服务人才”为宗旨，统筹推进常态化疫情防控与线上线下招聘等就业服务工作，不断提高自身的服务质量和服务水平，切实完成好本职岗位内的各项工作任务。现将本人2020年度工作简单汇报如下：

一、2020年工作完成情况

（一）开好“人社直通车”，解决园区企业用工需求。疫情期间，一是开展“人社直通车”帮扶企业活动，分工联系623家重点企业，收集13批次，共78个问题，全部及时解决；二是积极帮助中大中雅、明康中锦等一批紧急防疫物资生产企业保障用工，防疫物资生产企业岗位需求及时清零；三是服务园区企业复工复产，为中兴通讯等重点企业批量急缺用工开展专场招聘会3场，保障了重点企业的紧急用工需求。

（二）组织线上招聘，特殊时期服务不打烊。在疫情防控的特殊时期，停办所有线下招聘活动，集中开展互联网招聘活动，共举办11场线上招聘活动，动态收集、分批发布622家企业、28725个岗位，收到应聘简历16000余份，达成意向2700余人。

（三）推进劳务协作，助力企业复工复产。2月份，组建招工小分队，带着中联重科等8家企业的用工需求，奔赴湘西、张家界等偏远地区9个市州招工招聘，开展实地宣传、网上宣传活动共12场，摸底登记求职人员200余人，招聘意向人员（新招工）98人，接回返岗人员242人，收到了稳就业、促复工、帮扶贫等多重效果。

（四）开展“春风行动”，缓解企业中低端岗位需求。为切实缓解企业普工、技工和辅助性岗位招聘难的问题，同时协助解决园区被征地农民、返乡务工人员和广大居民的就业问题，联合园区内四个街道全年组织完成送岗位进社区招聘活动（线上线下）共计15场，参会企业214家，提供岗位13450个，达成意向近400人。

（五）组织校园招聘，搭建校企交流平台。为解决园区重点企业精准解决用工需求，组织完成6场长沙高新区优势产业链企业名校引才招聘活动，先后赴成都、昆明、南昌3个城市6所高等院校，达成就业意向近1000人，破解了企业用工的难题同时也帮助了应届毕业生就业；陆续举办了“就业点亮万家灯火、高校毕业生就业服务季”等13场省内校园招聘活动，鼓励企业吸纳毕业生就业5700余人。

（六）举办专场活动，缓解园区重点企业用工难题。先后为中联重科、威胜集团、航天环宇、三安光电等园区重点企业组织完成12场重点企业专场招聘会，借助第三方人力资源机构的平台和资源，根据企业具体需求精准邀约候选人到场面试，达成意向共计1000余人。

（七）开设麓谷“HR课堂”，着力提升企业人力资源软实力

为满足园区企业对人力资源管理的培训需求，进一步提升人力资源工作者职业技能和管理水平，全面促进园区企业高质量发展，全年共组织完场5场线上线下企业人力资源培训活动，覆盖园区人力资源相关从业者近1500名，今年的课程形式在延续以往集中上课与巡回游学、外地名师讲学与本地企业HR分享等做法的基础上，增加了线上课程--“麓谷HR微课堂”，覆盖范围更广。

（八）做到统筹兼顾，确保就业专项资金规范使用

为保障各项惠企惠民就业资金有序发放到位，我负责对接市人社财务科以及区财政分局，做好各项资金的申请、拨付以及发放工作。2020年度，共发放惠企惠民就业资金4550.18万元，其中上级就业专项资金 3031.88万元，职业技能专户资金 996.2万元，区级配套就业专项资金 522.10万元，并按要求做好各级财政的决算、预算等工作。

 除了上述工作以外，还配合完成一些其他日常事务性工作，如对接市人社局，按时完成各类平台的信息审核、数据上报等工作；对接区财政，完成我处的各项政府采购、合同审批等工作；此外，每月按要求做好二支部全体党员干部的党费收缴工作。

二、工作经验分享

创新形式，提高服务效率。做公共服务工作最重要的是快速解决企业或者人才的疑难问题，这就需要在服务的过程中不断改进固有的工作方法，以创新精神破除因循守旧心态，以更高的标准，强化创新服务能力，从而提高我们的服务效率。

夯实基础，提升服务能力。服务工作需要有强大的业务知识背景来支撑，在日常工作中要认真学习中央、省、市各项招聘、就业工作相关文件和政策，不断改善学习方法，坚持“在工作中学习，在学习中工作”，注重融会贯通，用新的知识、新的思维去提升服务能力。

耐心周到，体现服务热情。耐心周到，对于一名公共服务工作人员说是一件看似平常却又不平常的事情，要把服务工作做到时时刻刻都耐心周到，其实是一件不容易的事情，要体会到服务对象的难处，做到凡事有交代，件件有着落，事事有回音。