组织人事局2020“季度之星”——周晓宇（第四季）

2020年，工作从大年初三全员取消春节放假恢复上班开始，从职业培训机构疫情防控摸排工作开始，从戴上口罩、护目镜、手套办理窗口业务开始，新冠疫情爆发，给2020年贴上不一样的标签。这一年，我分别在被征地农民社会保障岗位和职业技能培训岗位锻炼，基本做到了迅速熟悉岗位职能，理顺工作流程，明确对接环节，积极应对紧张繁忙的工作，在思想认识、业务能力和工作方法等方面有了进一步提升，在对待和处理新问题新情况方面更加趋于成熟、全面，调岗之前能积极主动地为被征地农民提供服务，调岗以后也较快地适应了职业技能培训工作节奏，较好地履行了工作职责。现将一年来的工作情况总结如下：

一、注重学习，循序渐进提升思想认识

   “打铁还需自身硬，无需扬鞭自奋蹄”，思想政治学习方面，作为一名共产党员，我积极参与各类学习培训，支部党小组学习认真听、深思考，根据每季度学习计划，按时完成学习笔记，“学习强国”平台学习以“学有所获”为目标常抓不懈，增加知识积累。通过学习，进一步坚定了政治立场，提高了思想境界。

   业务知识学习方面，我始终以“新人”的态度学习政策文件、法律规范等。被征地农民纳入社保，看似简单，实则环环相扣，复杂多变，各年龄阶段人员需缴纳不同种类社保，不同经历人员比如文化程度、从事农业生产时间、服兵役等，缴纳的社保年限不同，所享受的社保待遇不一样等等，这些都需要将社保政策牢记于心，在解答参保群众的疑问时才不会发怵；职业技能培训政策新、涉及面广，从区分培训工种、类别，分辨培训人员身份是否符合补贴申报条件，到培训开班、考试、发证、补贴申报、资金拨付等流程管理均需通过勤学多练，学懂弄通，才能确保职业技能补贴资金公平合理安全使用。

二、立足岗位，稳扎稳打增强业务能力

作为一名窗口服务人员，既要接待前来办理社保业务的办事群众，也要兼顾被征地农民待遇计发，2020年1月至11月，我主要完成了以下工作：一是被征地农民纳入社保工作，将21个项目2026名被征地农民及时纳入社保，上解社保资金约2.77亿元；累计发放第一二三年龄段人员基本生活补助费约2635.69万元；收集符合发放基本生活补助费的一二三年龄段人员身份证、户口本复印件，发放基本生活补助费银行卡1771张。二是灵活就业社保工作，自2020年1月开始，长沙人社12333公共服务平台实现灵活就业网上经办，灵活就业社保业务正式下沉街道、社区。在完成窗口业务工作的同时，我指导街道、社区迅速熟悉业务办理流程，方便居民群众就近办、网上办。2020年1月至11月，基层人社窗口灵活就业业务办理3521人次，业务量逐月呈上升趋势。

11月中旬，我调岗至职业技能培训岗，在这之前，龚羡同志做了大量的工作，我到岗以后主要完成了以下工作：一是汇总职业技能培训数据，截至12月，高新区职业技能培训完成11883人次，完成全年目标任务的297%（不含创业培训完成11286人次，补贴金额1165.4176），农村转移就业劳动者补贴培训533人次，完成全年目标任务的152%。其中，企业职工培训及就业技能培训完成10377人次，补贴金额1033.0717万元（含企业以工代训7313人次，补贴金额552.2万元）；申报失业保险职工技能提升补贴832人次，补贴金额125.1万元；对口帮扶龙山建档立卡劳动力技能培训77人次，补贴金额7.245万元。二是组织企业申报以工代训补贴，截至11月，已受理审核符合申报条件的企业112家，核发补贴11044人次，补贴金额552.2万元，其中，符合2020年1月1日后新吸纳四类人员条件的企业有84家，1375人次，符合受疫情影响较大的行业各类参保企业有28家，9669人次。

三、加强沟通，创新思维改进工作方法

灵活就业社保从区级办理延伸至社区办理，为了让基层人社专干在短时间内吃透业务经办流程，掌握业务经办规定，我与兄弟区县加强沟通联系，共同编写了《12333公共服务平台网上业务常见问题解答》，二十三个问答涵括了基层平台办理业务时遇到的各类情况，使基层人社专干在业务办理时心中有谱、少走弯路。

到职业技能培训岗位后，我积极主动向市人社局职建处汇报，充分与培训机构、企业培训中心、第三方监管机构进行沟通，抓紧时间对2020年已开班情况进行了解掌握，梳理各方对2021年职业技能培训工作的计划。特别是在填报重点民生实事统计报表时，反复沟通摸清数据来源，掌握系统取数规律，为2021年培训工作打好基础。在受理企业“以工代训”补贴申报时，我认真厘清申报流程，采取“电话咨询，QQ群管理，线上开设账户，线下提交资料”四步法，既确保了审核的严谨性，又节省了企业反复跑现场咨询的时间。