齐练“内功” 推行一岗多能

 3月20日，长沙高新区人力资源公共服务中心全休干部员工利用周末休息时间在中心二楼会议室齐练“内功”，开展了2016年第一季度服务窗口业务知识培训。

 培训课前，中心主任胡斌指出，为了方便服务对象办事，提高办事效率，今年人力资源公共服务中心将在服务窗口设立人事代理综合服务岗，实行一岗多能，一站式办理。此次培训的目的是通过相互学习，提高个人业务能力，规范业务操作，培养一岗多能的业务办理能力，为顺利推进中心综合服务岗运行做好前期准备。

 培训课上，各业务岗位的同志既当主讲老师，又当培训学员。大家根据自身岗位职能，详细讲解了各项业务办理的政策法律依据、办事流程、系统操作、注意事项和特殊情况处理。大家学习培训准备充分，都制订了PPT课件。培训过程中相互提高，相互交流，解答实际操作过程中的疑难问题，大家学有收获，教学相长。

 据了解，中心推行综合服务岗是今年人才服务的重点工作，中心窗口所有岗位还将配套窗口排队叫号评价系统，让服务对象来评价窗口服务质量，使窗口文明服务水平进一步提升。