组织人事局2020“季度之星”——杨富文（第四季）

辞旧迎新之际，回顾我2020年度工作感触颇深。在领导的正确指导下，在同事们积极配合下，我着力从本职工作出发，坚持以服务为宗旨，不断加强自身素质建设，切实转变作风，认真履行工作职责，较好的完成了各项工作任务。作为一名服务群众的基层工作人员，有了自己的一些工作体会，现总结如下：

一是干工作“坚定原则”的同时，也要“人情世故”。作为一名基层干部，就是一面旗帜；一个党员，就是一位先锋。不仅有干部身份，更有群众底色。在增进与群众的感情上多下功夫，既要“坚定原则”，也要有“人情世故”。我认为“人情世故”是和群众打成一片的前提，它能让生活和工作融合，就是要把群众的所需所想看在眼、记在心。我的工作是为当地的企业和群众做好就业服务。就业是民生之本，2020年共计为当地企业发放就业补贴资金1720多万元和1424名当地群众发放稳定就业和扶持创业资金287万元。政策的出台初衷是从大多数居民利益作为依据，但也会造成部分达不到条件群众无法享受到政策，遭到群众的不理解和投诉也是常事。于是，就必须跟群众沟通，碰到问题一起协调处理，才能让困难越来越少、阻力越来越弱，才能使惠企惠民政策进一步落实到位。 

二是干工作既要“苦口婆心”，更要“甜嘴公心”。群众是个大群体，各式各样的人从事各行各业，怀着各自的需求去工作。群众的素质参差不齐，部分文化水平不高。我区处于城郊结合部，当地因拆迁转变身份的农村居民较多，这就要求我不能抛弃过去“苦口婆心”的工作方式和耐心，现在的“甜嘴公心”工作技巧和爱心更要执行。“甜嘴”是沟通时扫除障碍的利器，正是“良言一句如春风，吹进人心化坚冰”。在一次创业补贴调查中，一位当地居民了解到创办个体户可以享受当地补贴政策，于是提交了资料申请。在当地街道核实过程中，因未达到要求，不符合补贴条件。后来我收到了他亲切的12345工单，在与他电话沟通中，我了解到了他创业的艰难和未申报成功原因，于是邀请他来我办公室当面沟通。可能是因为我也是长沙人的缘故，我们沟通很顺畅，我向他解释我们政策的条件和依据，同时积极从他的角度，提供了一些扶持创业的建议，这样的一番“甜嘴”对话，坚定了他继续创业的决心。“甜嘴”也不能离开了“公心”这个基础，我一直秉持为民为公的理想信念来涵养或调整自己的心态，“计利当计天下利，求名应求万世名”。只要拥有一颗小小的“公心”，那么任何困难都会给你我让步。

三是干工作既要“多面手”，更要“专一招”。庆年书记在年轻干部培训会上讲话强调，要求我们做工作的“多面手”，争取做个“全科干部”。工作政策性越来越强，工作对象的要求越来越高，涉及的领域越来越宽，这就迫使我“学习上要不知足，工作上要知不足”。目前负责工作中，就业补贴政策18项，同时还需对我区就业见习基地和人力资源机构等进行管理，工作涉及面广，每一项补贴就是一份惠企或惠民的政策承诺，必须坚定不移的落实下去。这就要求自身熟读精通每一项经办业务，把政策落实当中还未考虑的问题弄清搞懂。1、落实小微企业申请社保补贴中，全市下达我区通知目标为1700多家企业，在得到领导支持和同事的积极帮助下，利用周末和下班休息时间，及时有效的完成工作任务，让每一份工作热情都送到了企业手中；2、落实疫情期间一次性吸纳就业补贴中，因为此项补贴是我区第一次开展此项工作，必须及时有效与上对接，把政策当中的难点弄清楚，才能回答企业的困惑。经过不断与上级部门沟通，破解企业提出的一个个难题，圆满完成此项工作，我区共有112家单位申请，吸纳高校毕业生1854名，为高校毕业生这类重点群体的就业，提供了有力保障。同时，“专一招”务求专在“实”字上。在“抓落实”和“善落实”上用“踏石留印、抓铁留痕”的坚韧及专注去重实际、讲实话、做实事、求实效、得实绩，让工作经得起时间的检验、经得起群众的评判。

     尽管在一年的工作中取得的一些成绩，但还存在许多不足之处。这些需要我在以后的工作中进一步严格要求自己，以实际行动，不断提高自己的工作水平和服务能力，真正做到干一行、爱一行、钻一行，做一名让组织放心、人民满意的基层干部。