组织人事局2021“季度之星”——龚羡（第一季）

组织人事局“季度之星”——龚羡

（2021第1季）

2021年一季度，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足,现将工作总结如下：

一是以大局意识为激励，积极推动新参保被征地农民社保资金缴费、待遇发放工作节奏稳步推进。一季度完成社保税务代征项目缴费34个，涉及人数2033人，涉及资金3.4亿元，完成被征地农民生活费待遇发放6673人次，发放金额10391689元。

二是以服务意识为导向，实现灵活就业社保工作变化的平稳过渡。积极对接税务部门和上级部门，对群众关心的历史欠费问题解决方案、信息系统对接、重新厘清业务流程，进行政策咨询和解释疏通工作、2020年度养老历史欠费补缴，引导群众适应新的降费渠道，实现交接期平稳过渡。

三是树立风险意识，不断清理历史数据、历史遗留问题。在缴费、续保过程中不断发现基础数据错误，协同征地进行数据复核。对于影响到被征地农民待遇问题，协同征地部门与省市部门对接，请求数据纠错。

由于年底接手新岗位，还是在学习阶段，审视自身工作，还存在许多有待提升之处，对以下几方面有待提升之处颇有感悟：

一是工作格局有待提升。宏观政策层面与微观经办层面要耦合。虽为经办人员，在考虑问题上也需有大局意识，太过拘泥于手上“一亩三分地”深陷于日常细节工作，却忽视宏观政策学习。例如在进行工作汇报以及新政策研讨时，站位不够高，对大局势认识不足，对政策历史沿革了解不够透彻，易导致对新形势认识不足，在新政策应对研判上掣肘。

二是服务方式需强化平衡性，底线意识和服务意识需平衡得当。被征地农民社保基金安全防控重要性日益凸显。在确保服务好符合政策条件的被征地农民享受应得的待遇的同时，也需要树立底线思维，多一层思考，严防“钻政策空子”影响基金安全的事件发生。

三是风险控制上，需健全完善工作机制，规避可控风险。例如，从去年年底大批量进行数据报送过程中，出现了许多原始数据错误问题。但也从中体会到，面对过于庞大繁重的工作、时间紧急的情况下，紧仅靠人工力量，工作再细致的人，也难以保证不发生错误。因此，需建立适当的风控工作机制，在今后征地农民社保参保资料报送时，对姓名、身份证等重要信息除现有的交叉检查外，还可探索征拆时，与公安部门系统先行联动核对数据，尽量将因姓名、身份证错误等原因导致的待遇错误风险降到最低。

四是服务意识上，需建立区内区内一体意识及跨部门协调机制。特别是在此次应对征地中心报送基础数据错误中，深刻体会到区内部门一体协调的重要性。例如在接到大量征地农民因项目数据有错误原因而导致未缴费问题时，有一个征地农民一句话让我深有感触：“不管你们哪个部门的原因，只要问题没解决，就是你们政府的原因”。在处理复杂问题特别是处理跨部门协调问题时，不能单独站在部门立场行动，而是要谨记每一条回复、每一次解决问题是代表的是高新区。在最终通过征地中心工作人员与我们双重协调，统一答复最终得以解决。此事也给我一个启示，在处理复杂跨部门业务上，一定要建立部门间充分沟通的协调机制，打通内部堵点，方能形成合力。

 在今后的工作中，也将继续向各位领导同事学习，不仅加强化各方面的业务学习，尽职尽责完成各项工作任务，更需在解决复杂问题过程中磨练自身心态。