岗位职责
任职要求：1、尊重客户，真诚对待客户，及时回复疑问，及时处理售后问题。2、具备良好的语言表达能力和良好的沟通能力，打字速度快，思维清晰，反应灵活。3、有良好的职业道德，细心有忍耐力，能处理好与客户和同事的关系。4、工作主动，认真负责，善于分析和解决问题，有良好的工作执行力，具有团队合作精神。5、有电商平台经验和社群团购行业经验者优先。岗位职责：1、负责公司商品的赔付、售后工作。2、熟练使用网络聊天工具，及时处理商品问题、客户咨询、查询、投诉和建议等。3、收集、记录和处理顾客对售后工作的意见和建议，定期报告总结售后工作中反馈的情况，并提出工作的改进意见。工作地点：长沙市开福区伍家岭生活广场