岗位职责
岗位职责:1.接听400客服热线,解决客户的疑问,了解公司的业务办理流程,提高客户满意度;2.推荐公司的业务,对客户的疑问进行耐心解答,并促成客户下单;3.服从团队安排和管理,有较高的责任心和上进心;4.认同公司文化,愿意主动学习和提升自己。岗位要求:1、专科及以上学历;2、普通话标准,有亲和力,有良好的沟通与协调能力,文案能力,善于与客户沟通;3、有较强的创新意识,工作认真负责、积极主动,能够独立承担、开展、优化客户服务工作;4、具备较强的团队协作意识和统筹能力,客户服务意识和强烈的工作责任心。