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湖南犀牛电子商务有限公司

淘宝客服

刷新于:2018-01-31

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薪资: ¥3000~5000

要求: 学历不限 | 不限 | 工作经验无

地址: 湖南长沙市(长沙岳麓区东方红中路曾氏企业1号科研楼913室)

人数: 20

电话: 18142632569 (联系我时请说明是在长沙高新人才网上看到的)

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公司简介

犀牛电商是一家专业从事客服外包的电子商务机构,是淘宝服务平台定制合作伙伴,天猫认证服务商。目前在北京、长沙、济南、潜江等多地建立了客服基地,公司依托专业的服务团队,现代化管理模式,精准的市场分析,为客户量身定制完美的店铺客服托管服务,续约率连年居行业之首。公司秉承着“用服务创造无限价值”的使命,以“诚信热情、开放平等、专业进取、协作分享、感恩共赢”为核心价值观,用真诚的态度对待每一位客户,以创新的精神优化每一个流程,用卓越的服务满足每一个要求,以共赢的意识把握每一次机会。犀牛电商为客户提供热情、周到、主动的服务,立志成为专注电商服务的百年企业,用服务创造无限价值,谱写行业的华丽乐章!

岗位职责

公司环境:1、全体成员均为90后,沟通无压力,更年轻化,气氛融洽;2、制度人性化,每个人都可以积极参与到公司每个决定;3、发展空间大,可锻炼自身沟通技巧,可学习更多的相关知识,公司以奋斗者为本,每个人都有晋升的机会,公开公平无黑幕。4、公司提供食宿岗位职责:1、通过千牛、旺旺等聊天工具向客户提供售前咨询回复,有电子商务平台客服销售经验,帮助客户根据环境选型;2、熟悉各平台的后台基本操作,根据需要在与客户沟通的同时可独立完成各项后台需要操作的事宜;3、主动学习对应的产品知识,并以专业的角度自信的态度给客户提供满意的答案,以便于完成销售计划;4、在公司处理各项事情需方法恰当,配合同事之间完成各种公司内部流程;5、以委婉并取得客户满意的方式解决各种售后问题,维护自己客户,积累客户以便于下次达成成交。任职要求:1、主观学习销售的技巧,并且掌握其中的重点事宜,与客户沟通抓紧核心因素,工作要有爆发力与激情;2、性格开朗有责任心,有自主思考事情能力;3、掌握基本办公软件操作,打字熟练;4、能吃苦,愿意付出,能跟随公司的发展脚步共同前进;5、为人诚实守信,勇于承担责任,有团队意识,本公司任职人员均能达到付出和收获成正比;6、具有良好的人际关系和沟通能力,普通话标准敢于沟通,服从公司管理、能长期稳定工作至少1年以上。底薪+绩效+高提成+福利,月薪过万只是入行的一个代表数据!本公司对于新入职员工均有对应的培训以及流程培训,无须担心上手困难,公司所有同事均是同心协力共同努力,不存在任何人员排挤!真正做到公平、公正、公开!我们的目标定向于为全国各个城市服务,发展空间巨大,公司的每个方面的问题,大家都可以参与并提出自己的建议,我们想要找到能一起做事的你,放开心态共同创造,欢迎志同道合之人!
从事客服外包的电子商务机构

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