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湖南图腾信息科技有限公司

客服专员(苹果售后)

刷新于:2017-07-20

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薪资: ¥面议

要求: 学历不限 | 不限 | 工作经验无

地址: 湖南长沙市(长沙高新开发区旺龙路56号栋502室)

人数: 20

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公司简介

湖南图腾信息科技有限公司是信息系统集成服务;信息技术咨询服务;软件开发;软件技术服务;移动互联网研发和维护;互联网信息技术咨询;建筑装饰;建材、装饰材料批发;电子交易平台的服务与管理;智能化安装工程服务;智能化技术研发;智能化技术服务;自营和代理各类商品及技术的进出口,但国家限定公司经营或禁止进出口的商品和技术除外;电子商务平台的开发建设;经济与商务咨询服务(不含金融、证券、期货咨询);企业管理咨询服务;弱电工程总承包;消防设施工程专业承包;建筑装饰工程设施;机电设备安装工程专业承包;机电设备安装服务;环保工程设施施工;环保设备、工业自动化设备、电力设备、机电设备、办公家具、电子产品及配件、电子元件及组件的销售。

岗位职责

(不带任何销售性质,纯客服,欢迎应届毕业生和实习生)?岗位职责:1、按照流程规定处理热线咨询来电及在线客户服务,保证服务水平的准确性和专业性;2、熟练掌握业务知识、操作流程、处理办法;3、及时、优质地向客户提供咨询、查询服务,受理及解决客户的投诉、建议;4、当遇到无法处理或答复的疑难问题,记录下客户信息和相关问题,按照工作流程提交;5、与同事进行及时有效的技巧交流与共享;6、完成公司要求相应KPI。任职要求:1、大专及以上学历,年龄18-35周岁,如有客服经验,可以放宽此要求;2、熟练计算机及office操作;打字速度40字/分钟以上;3、良好的服务意识与处理冲突的能力;
智能化电子技术服务
  • 行 业电信、移动通讯及增值服务、互联网/电子商务、计算机服务业、
  • 性 质民营
  • 规 模50-99人
  • 网 址

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