淘宝/阿里巴巴客服-湖南方腾农牧科技有限公司

湖南方腾农牧科技有限公司

淘宝/阿里巴巴客服

刷新于：2017-08-31

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薪资： ￥3000~5000

要求： 学历不限 | 擅长沟通，学习能力强，能快速理解公司业务状况和客户需求 | 工作经验1年

地址： 湖南长沙岳麓区（湖南省长沙市岳麓区岳麓大道158号盛大泽西城5栋2010室）

人数： 3

电话： 0731-85326838 (联系我时请说明是在长沙高新人才网上看到的)

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岗位职责

岗位职责1、在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺、微信等）与客户沟通，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；2、定期维护客户关系，促进互动与销售；3、策划网店营销活动方案，提升网店成交额；负责公司淘宝/阿里巴巴推广，提高店铺点击率、浏览量和转化率；4、熟悉淘宝直通车和淘宝客等淘宝宣传工具，并善于总结经验，为达到销售业绩提供计策。岗位要求1、擅长沟通，学习能力强，能快速理解公司业务状况和客户需求；2、了解淘宝/阿里巴巴的购物流程，熟悉后台操作；3、有一年以上淘宝、阿里巴巴客服相关工作经验；4、有较强的客户服务意识，性格开朗，亲和力强；具有较强的应变能力、协调能力，善于处理突发问题；5、较强的工作责任心，良好的团队合作精神，做事细致有耐心，抗压能力强；6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。